Vattenmätare
Det är viktigt att du som fastighetsägare vet var vattenmätaren finns. Om det blir en akut läcka eller översvämning behöver du stänga av vattnet snabbt. Ventilen för vattenavstängning sitter vid vattenmätaren.
Läs av och lämna in din mätarställning
Om du har en mätare med åtta siffror, ska du inte fylla i decimalerna (de tre sista siffrorna).
Du kan lämna din mätarställning till oss på flera sätt
- Logga in på Mina Sidor med ditt kundnummer och organisationsnmmer. Inled med två nollor.
- Fyll i det avläsningskort som vi skickar ut med jämna mellanrum och posta det till oss.
- Skicka din mätarställning till: kundservice@msva.se
- Ring kundservice på 020-120 25 00.
Läs av och lämna in din mätarställning regelbundet, minst en gång per år. Då kommer fakturan att motsvara mängden vatten som du faktiskt använder. Utan avläsning faktureras du för det vatten vi tror att du använder, baserat på hur mycket du förbrukat tidigare. Om förbrukningen ändras utan avläsning leder det till att du betalar för mycket eller för lite. Skulle de visa sig att du betalat för mycket så får du pengar tillbaka. Om du däremot betalat för lite har du istället en skuld som har växt för varje missberäknad faktura.
Lämna mätarställning via Mina sidor Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Inför byte av vattenmätare
Du som fastighetsägare kommer att få två brev från oss i god tid innan det är dags för oss att byta din vattenmätare. I det första brevet får du veta vad som du ska kontrollera, och eventuellt åtgärda för att vi ska kunna genomföra bytet. I det andra brevet ger vi dig ett förslag på en tid när vi kan byta mätaren.
Är du osäker om din mätarplats är godkänd? Skicka en bild till kundservice@msva.se och märk meddelandet med ”vattenmätare” så återkopplar vi till dig.
Innan vi kan byta din vattenmätare vill vi att du kontrollerar följande
- att en vattenmätarkonsol finns monterad. Ingen annan förankring är godkänd.
- att ventilerna vid vattenmätaren inte är av typen LK580 eller LK581.
- att ventilerna före och efter vattenmätaren håller tätt.
- att vattenmätaren är lätt att komma åt.
- att det finns en glidkoppling, justerbar mellan 190 och 220 mm.
Vad är en vattenmätarkonsol?
En vattenmätarkonsol är ett väggfäste som stabiliserar rören så att de inte påverkas när vi byter vattenmätare. Bytet blir säkrare och risken för läckage blir mindre. Därför är det ett krav att det finns en mätarkonsol med avstängningsventiler vid mätarplatsen. Om du inte har en konsol ber vid dig att kontakta en rörmokare för att få en installerad.
Är dina ventiler säkra?
Ventil LK580 och LK581 har svart ratt och är en äldre modell som inte längre är godkänd. Om du har såna ventiler ber vi dig att kontakta en rörmokare för att byta till en annan modell. Anledningen är att den typen av ventil är känslig och lätt kan gå sönder och orsaka stora vattenskador vid bytet av vattenmätare.
Kontrollera dina ventiler
Stäng ventilen innan mätaren och öppna en vattenkran. Om mätaren står stilla, alltså om kugghjulet inte snurrar, och inget vatten rinner i kranen så fungerar ventilen. Kontrollera ventilen efter mätaren på samma sätt. Håller de inte tätt behöver det åtgärdas innan vårt besök.
Ritning vattenmätarplats
Läs mer om de lagar som styr relationen mellan oss som leverantör och dig som fastighetsägare:
Broschyr om ABVA Sundsvall (pdf, nytt fönster) Pdf, 266.6 kB.
Broschyr om ABVA Timrå (pdf, nytt fönster) Pdf, 256.3 kB.
Broschyr om ABVA Nordanstig (pdf, nytt fönster) Pdf, 969.9 kB.
*ABVA = Allmänna bestämmelser för brukande av allmän vatten- och avloppsanläggning.
Byte av vattenmätare
Med jämna intervaller byter vi din vattenmätare för att vara säkra på att den visar rätt. Enligt lag ska mätarna bytas regelbundet. Vattenmätarna byts områdesvis.
Om din mätare ska bytas så skickar vi ett brev till dig och föreslår en tid för byte. Passar inte tiden? Ring telefonnumret som står i brevet. Vi tar ut en avgift vid förgävesbesök, inte åtgärdad mätarplats eller återkommande avbokningar.
Vattenmätarna ägs av oss på MittSverige Vatten och Avfall och får bara monteras av vår egen personal eller entreprenör utsedd av oss.
Frågor och svar om mätarbyte
Jag har inte utrymme för en konsol där min vattenmätare sitter idag, vad händer då?
För att en mätarplats ska vara godkänd ska en konsol vara monterad. Är det trångt om utrymme och svårt att se hur konsolen kan få plats, bör du konsultera en rörmokare för råd om hur du skapar en godkänd mätarplats.
Min vattenmätare sitter under varmvattenberedaren. Vad behöver jag tänka på inför bytet?
En konsol ska monteras på mätarplatsen under varmvattenberedaren och oftast kan den fästas i varmvattenberedarens stålkonstruktion mot golvet. Finns det inte utrymme för det bör du konsultera en rörmokare för hur du skapar en godkänd mätarplats.
Jag ska sälja min fastighet, vad gäller då?
Fram tills att fastigheten är såld och ägarbyte har skett så ansvarar du som nuvarande fastighetsägare för att förbereda och göra det möjligt att byta vattenmätare. Om fastigheten blir såld innan mätarbytet är gjort är det viktigt att du informerar köparen om att mätarbyte kommer att göras på fastigheten.
Jag ska snart bygga och flytta min mätarplats, vad händer då?
Hör gärna av dig till MittSverige Vatten & Avfall på kundservice@msva.se eller ring
020-120 25 00, så ser vi om det går att skjuta fram ditt mätarbyte.
Jag har en mätarbrunn. Ska jag ändå ha en konsol?
Ja. Kravet på att en konsol ska finnas och vara fastmonterad gäller även för de mätare som finns i en mätarbrunn.
Jag saknar konsol och det är väntetid hos rörmokaren. Vad ska jag göra?
Hör av er till den som finns angiven i aviseringsbrevet eller till oss på MittSverige Vatten och Avfall på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00, så skjuter vi fram ditt mätarbyte.
Jag vill inte sätta upp en konsol, vad händer då?
Om inte bolaget har bestämt annat ska din vattenförbrukning mätas. Det är ett krav att det finns en mätarkonsol med avstängningsventiler vid mätarplatsen. Konsolen stabiliserar rören så bytet blir säkrare och risken för läckage blir mindre. Har du inte en konsol ber vid dig att kontakta en rörmokare för att få en installerad. Vattenmätare ska enligt lag bytas med ett visst tidsintervall och du kommer att få brev från oss när det är dags att byta din vattenmätare.
Vilken rörmokare ska utföra jobbet?
Det är helt upp till dig som fastighetsägare att anlita den rörmokare du önskar. Vi ser gärna att installationen är fackmannamässigt utförd. Kolla gärna med ditt försäkringsbolag vad som gäller i händelse av skada.
Står MittSverige Vatten och Avfall för kostnaden för vattenmätarplatsen?
Nej, fastighetsägaren ansvarar för vattenmätarplatsen. Ansvarsförhållande mellan bolag och fastighetsägare regleras i ABVA (allmänna bestämmelser kring vatten och avlopp)
Vilka krav ställer ni på vattenmätarplatsen?
För att mätarplatsen ska var godkänd inför mätarbytet ska följande tre delar finnas på plats:
- Fungerande avstängningsventiler före och efter mätaren (Obs! LK580/581 är ej godkända ventiler och ska bytas oavsett).
- Fastmonterad konsolbygel (exempelvis mot vägg).
- Skjutbar kopplingshylsa.
Om någon av ovanstående delar saknas bör ni konsultera en rörmokare för råd om hur ni skapar en godkänd mätarplats. Är du osäker om din mätarplats är godkänd? Skicka en bild till kundservice@msva.se och märk mailet med "vattenmätare" så återkopplar vi till dig.
Har ni rätt att ställa krav på mätarplatsen?
Ja, det regleras i kommunens ABVA (Allmänna bestämmelser kring vatten och avlopp) som beslutas i kommunfullmäktige.
Varför kräver ni konsol? Det har inte krävts vid tidigare byten.
Swedac ställer krav på byte av vattenmätare och Enligt Svenskt vattens publikation P100 bör en mätarplats ha en konsol som består av följande tre delar: avstängningsventiler före och efter mätaren, en bygel som sitter fast i exempelvis en vägg samt en skjutbar kopplingshylsa (teleskopdel). Det är den säkraste konstruktionen för mätarplatsen och minimerar skaderisk och läckage vid mätarbyten eller tillsyn. Därför har MittSverige Vatten och Avfall beslutat att det ska finnas en konsol enligt beskrivningen ovan på alla godkända mätarplatser.
Vad kostar bytet av vattenmätare?
Själva mätarbytet kostar ingenting, det ingår i din taxa. Eventuella åtgärder av mätarplatsen bekostas av dig som fastighetsägare.
Varför ska vattenmätaren bytas ut?
Vattenmätare ska bytas ut senast var 10:e år i Sundsvall, Timrå och Nordanstig enligt de föreskrifter som MittSverige Vatten och Avfall ska följa. Swedac är den myndighet om kontrollerar mätutrustning. Besök gärna www.swedac.se Länk till annan webbplats. för mer information.
Vad händer om jag inte är hemma vid mätarbyte?
Om MittSverige Vatten och Avfall lämnat meddelande om ett mätarbyte och inte får tillträde till mätaren debiterar vi en avgift. Ombokning måste göras senast fem dagar innan bokad tid.
Vem ansvarar för mätarplats och mätarbrunn?
Det är du som fastighetsägare som ansvarar för ledningar, kopplingar och mätarplats inne i fastigheten. Vad gäller mätarbrunn så ansvarar du för brunnen (brunnslock, ledningar och kopplingar). MittSverige Vatten och Avfall har ansvar för och äger vattenmätaren.
Var informationen på sidan till hjälp?
Hitta på sidan