Vattenmätaren larmar

Visar den totala förbrukningen i kubikmeter. Ökad förbrukning kan bero på att mätaren är mer noggrann, med ultraljudsteknik får vi med även dem minsta flödena. Det finns en läcka, se punkt 3.

Fel flödesriktning kan bero på att:

• Mätaren är felmonterad.
• Mätaren är vänd av dig som kund.
• Det saknas backventil/backventil är undermålig.

Om vattenmätaren larmar för fler flödesriktning, kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.

Indikerar att det kan finnas en läcka. Larmet tänds om vattnet inte har stått stilla i 60 minuter under ett dygn. Kontrollera att:

• Ingen kran i huset droppar.
• En wc inte rinner efter att cisternen är fylld.
• Säkerhetsventilen på pannan/varmvattenberedaren inte läcker. Säkerhetsröret kan vara draget ner i en golvbrunn. Säkerhetsröret är den rör som är kopplat till säkerhetsventilen.
• Vattenutkastaren på fasaden inte droppar. Om den gör det finns det också risk för frysskador.
• Kopplingarna till vitvaror är täta (tvättmaskin, diskmaskin, kylskåp med is eller vattenmaskin).

Om ingen synlig läcka hittas, kontakta en VVS-firma för utredning.

Tänd symbol visar att vattenmätaren sänder till LoRa-nätverket. Funktionen aktiveras automatiskt när det passerat 15 liter vatten genom mätaren.

Om inte symbolen är tänd, kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.

Kritiskt larm – kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00 för felsökning. Larmet tänds om mätaren har varit utan vatten. Felet kan bero på att:

• Du som kund har plockat ner mätaren.
• Ett rör har brustit utanför huset.

Larmet indikerar att det varit mycket hög förbrukning under en tid. Den ökade förbrukningen kan ha naturliga förklaringar som till exempel fler personer i hushållet, poolfyllning och bevattning. Den ökade förbrukningen kan också bero på:

• Ett brustet rör i anläggningen.
• Att säkerhetsventilen släpper mycket vatten.

Om ingen naturlig förklaring finns, kontakta en VVS-firma för utredning.

• 0100, 0200 - Läckage. Larmet indikerar att det passerar vatten genom vattenmätaren utan uppehåll. Gör en läcksökning genom att följa stegen på denna sida.
• 0800 - Lågt batteri, kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.
• 0040, 0080 - Fel i mjukvara eller hårdvara, kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.
  
• 0001 - Luft i mätaren, röret är inte rätt trycksatt. Spola kraftigt i cirka en minut och avvakta ett par dagar. Visas fortfarande larmet, kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.
  
• 0400 - Sporadisk kontakt, innebär att det är dålig täckning och på gränsen till att vi har kontakt med mätaren. Om kartonger eller andra saker skymmer mätaren, testa flytta på dessa. Om larmet ändå kvarstår, kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.
• 0008 - Frysrisk. Mätaren har en inbyggd termometer och vattentemperaturen sjunker till under cirka 2 grader varnar mätaren för frysrisk. Se till att det finns tillräcklig värme i lokalen. Om larmet inte försvunnit ett par dagar efter att omgivande temperatur stigit, kontakta kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.

Visar batteriets status. Batteritiden är 20 år.

Visar aktuellt flöde i kubikmeter per timme.

Visar i vilken enhet som vattenmätaren mäter i. MittSverige Vatten och Avfall debiterar dig för din vattenförbrukning i hela kubikmeter.

Mätarnumret är det unika nummer som identifierar den vattenmätare som sitter i din fastighet.