Olika sätt att betala

E-faktura innebär att du får din faktura till din internetbank. Uppgifter som OCR-nummer, belopp och betalningsdag är redan ifyllda när e-fakturan kommer till dig och det enda du behöver göra är att kontrollera och godkänna.

Anmäl e-faktura via din internetbank

För att betala din faktura med hjälp av e-faktura behöver du göra en anmälan via din internetbank. Vid anmälan behöver du ange ditt kundnummer, det hittar du på Mina sidor. Du behöver göra en anmälan både för din avfallsfaktura (Sundsvalls kommun) och för din vattenfaktura (Sundsvall, Timrå eller Nordanstigs kommun). Så här gör du:

• Logga in på din internetbank.
• Klicka dig fram till Anmälan e-faktura/Anmälan elektronisk faktura.
• Om du vill betala din avfallsfaktura med e-faktura, sök efter Reko Sundsvall AB.
• Om du vill betala din vattenfaktura med e-faktura, sök efter Sundsvall Vatten AB, Timrå Vatten AB eller Nordanstig Vatten AB beroende vilken kommun du tillhör.

För att betala din faktura med autogiro behöver du göra en autogiroanmälan. Det gör du enklast via din internetbank. Med autogiro dras fakturabeloppet automatiskt på förfallodatumet från det konto du valt. Tänk på att pengarna behöver finnas på ditt konto dagen innan förfallodatumet.

Anmäl autogiro via din internetbank

För att anmäla autogiro behöver du ange ditt kundnummer, det hittar du på Mina sidor. Du behöver göra en autogiroanmälan både för din avfallsfaktura (Sundsvalls kommun) och för din vattenfaktura (Sundsvall, Timrå eller Nordanstigs kommun). Så här gör du:

• Logga in på din internetbank.
• Klicka dig fram till autogiro, nytt medgivande.
• Om du vill betala din avfallsfaktura, sök efter Reko Sundsvall AB som betalningsmottagare.
• Om du vill betala din vattenfaktura, sök efter Sundsvall Vatten AB, Timrå Vatten AB eller Nordanstig Vatten AB beroende på vilken kommun du bor i.

Anmäl autogiro via blankett

Skriv ut, fyll i och skicka blanketten till: MittSverige Vatten och Avfall, Kundservice, Box 189, 851 03 Sundsvall. För att anmäla autogiro behöver du ange ditt kundnummer, det hittar du på Mina sidor. Du behöver skicka in en blankett för din avfallsfaktura (Sundsvalls kommun) och en för din vattenfaktura (Sundsvall, Timrå eller Nordanstigs kommun).

• Anmälan om autogiro, Avfall, Reko Sundsvall (pdf, nytt fönster) pdf, 117 kB, öppnas i nytt fönster.
• Anmälan om autogiro, Sundsvall Vatten (pdf, nytt fönster) pdf, 667 kB, öppnas i nytt fönster.
• Anmälan om autogiro, Timrå Vatten (pdf, nytt fönster) pdf, 666 kB, öppnas i nytt fönster.
• Anmälan om autogiro, Nordanstig Vatten (pdf, nytt fönster) pdf, 667 kB, öppnas i nytt fönster.

Kombinera autogiro med faktura via e-post

När du väljer att betala dina fakturor med autogiro får du automatiskt en pappersfaktura. Vill du hellre ha fakturan via e-post behöver du kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.

Vi är anslutna till Kivra vilket innebär att du kan välja att få dina fakturor och brevutskick skickade till din digitala brevlåda. Har du redan e-faktura kommer du fortsättningsvis att få den till din internetbank. Har du valt att få din faktura skickad till din e-postadress får du det även i fortsättningen. Om du vill fortsätta att få pappersfaktura från oss, behöver du logga in i Kivra och avsäga dig den digitala fakturan.

Så här fungerar Kivra, kivra.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Du kan välja att få dina fakturor till din e-postadress. Fakturan skickas då till dig som en bifogad PDF-fil. För att få fakturan via e-post behöver du kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.

Det går utmärkt att kombinera e-postfaktura med autogiro. Fördelen är att med autogiro dras beloppet direkt på förfallodagen och du behöver inte få en pappersfaktura hemskickad från oss.

Du kan betala din faktura via papper, då skickar vi hem den till dig med ett brev på posten. Vi rekommenderar dock att du väljer något av våra digitala alternativ för att minska onödigt pappersavfall och bidra till en mer hållbar framtid.

När du blir kund hos oss för första gången får du automatiskt fakturan på papper om du inte redan har en digital brevlåda via Kivra. För att slippa få fakturan via papper i fortsättningen behöver du själv ändra detta genom att välja något av våra digitala alternativ.

Här hittar du en fakturaförklaring som beskriver de olika delarna fakturan består av.

Bor du inte på din fastighet eller av andra anledningar vill ha fakturorna från oss till en annan adress behöver du kontakta Kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00.

Vatten- och avloppsverksamheten samt avfallshanteringen i våra kommuner finansieras helt av avgifter. Det du betalar i vatten- och avloppsavgift använder vi till att producera dricksvatten och underhålla och förnya ledningsnäten. Vi tar också hand om och renar avloppsvattnet. Avgifterna för olika typer av avfallshantering använder vi för insamling, transport och behandling av avfall samt drift av våra återvinningscentraler.

• Avgifter för vatten och avlopp
• Avgifter för avfall