Frågor och svar om avfall

Du kan alltid se vilken dag du har sophämtning genom att använda sökfunktionen När kommer sopbilen Länk till annan webbplats. här på vår webbplats. Vi kommer i maj 2026 att lansera en app där du enkelt kommer kunna se vilka tunnor som ska ställas ut och när. Med appen kan du även välja att få en påminnelse dagen innan det är sophämtning.

Som fastighetsägare ansvarar du för att se till att dina tunnor enkelt kan hämtas och tömmas. För att underlätta för våra chaufförer och för att säkra din sophämtning ska du inför tömningsdagen:

• Ställa tunnorna med hjulen och handtaget mot vägen.
• Placera tunnorna max två meter från vägen, du får inte ställa dem så att trafik och snöröjning hindras.
• Placera tunnorna på en hårdgjord yta.
• Skotta och sanda framför tunnorna vintertid.
• Ta bort hängande kvistar/grenar eller andra föremål som kan påverka tömningen.
• Inte fylla tunnorna mer än att du kan stänga dem helt.
• Om vägen inte är farbar behöver du rulla fram dina tunnor till närmaste farbara väg och ställa dem max två meter från vägen. Det är chauffören som avgör om en väg är farbar eller inte.

Ibland blir sopbilen försenad. Om du inte fått dina tunnor tömda, låt dem stå kvar vid tömningsplatsen och kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00 för mer information.

Går tunnan sönder i samband med tömning eller vid normalt slitage, byter vi ut trasiga delar eller hela tunnan utan kostnad för dig som är kund.

Kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00 om din tunna är trasig.

• Frukt, fruktskal
• Grönsaker, rotsaker
• Kaffesump, kaffefilter
• Tesump, tepåsar
• Matrester
• Ägg, äggskal
• Bröd
• Ris, mjöl, pasta
• Snacks, godis
• Skal från skaldjur
• Kött, fisk och fågel (även ben)
• Blommor, blad (men inte jord)

Så sorterar du matavfall

Matavfallspåsar finns att hämta på våra återvinningscentraler och i många matbutiker.

Bor du i hyres- eller bostadsrätt är det hyresvärden eller föreningen som ska se till att det finns tillgång till påsar. Är påsarna slut, kontakta din hyresvärd/förening.

Du får endast använda de bruna papperspåsarna till att sortera matavfall.

Använd inte plastpåsar, inte ens bioplastpåsar när du sorterar ditt matavfall. Anledningen till detta är att bioplastpåsar inte bryts ner i rötningsprocessen när matavfallet ska bli biogas och dessutom är svåra att avskilja i processen och riskerar att fastna i pumpar och mekanik.

Du kan kostnadsfritt hämta en påshållare hos oss i receptionen på huvudkontoret på Stuvarvägen 17 i Sundsvall. Påshållare finns också att hämta på våra återvinningscentraler.

På återvinningsstationen lämnar du sorterade förpackningar av plast, papper, glas och metall samt returpapper. På flera stationer finns det även en batteriholk där du kan lämna uttjänta småbatterier.

På sopor.nu Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. hittar du din närmaste återvinningsstation och kan se när tömning och städning sker.

En förpackning är något som du köpt för att du ville ha det som var inuti. Alltså det material som används för att omsluta, skydda eller presentera en vara tills den används eller är förbrukad. En förpackning kan alltså vara exempelvis ett mjölkpaket, chipspåse, presentpapper eller plastfolie. Din diskborste eller tandborste räknas däremot inte som förpackningar.

Är du osäker på vad som räknas som förpackning så kan du alltid ställa dig själv frågan: "Har jag köpt den för det som var inuti?". Är svaret ja så är det troligtvis en förpackning.

Återvinningsstationerna blir kvar tills vidare, men kommer på sikt byta namn till förpackningsstationer för att förtydliga skillnaden mot våra återvinningscentraler. Där kommer du kunna lämna stora förpackningar av papper och plast, eller om du tillfälligt har mer än vad som får plats i förpackningstunnorna hemma. Du kan också lämna glas och metall där.

På återvinningscentralen kan du bland annat lämna grovavfall som möbler, trädgårdsavfall, elektronik, vitvaror, leksaker och porslin. Även trädgårdsavfall och farligt avfall lämnas på återvinningscentralen. På återvinningscentralen kan du också lämna större emballage som inte går in behållarna på återvinningsstationen.

Våra återvinningscentraler

Besök på återvinningscentralerna ingår i avfallstaxan.

Använd kalendern på startsidan Länk till annan webbplats. för att se öppettiderna till våra återvinningscentraler.

Ja, på våra återvinningscentraler kan du lämna in kläder, möbler och husgeråd till Mitt Secondhand & Biståndscenter alternativt för återbruk.

Du kan också skänka sport- och friluftsutrustning till Fritidsbanken, sundsvall.se Länk till annan webbplats.. Det kan vara utrustning som skidor, ryggsäckar, skridskor, skateboards och flytvästar. Fritidsbanken lånar sedan ut de insamlade sakerna och på så sätt får fler möjlighet att komma i rörelse och uppleva nya saker.

Många produkter vi har i hemmet räknas som farligt avfall. I Sundsvall lämnar du ditt farliga avfall till någon av våra återvinningscentraler Länk till annan webbplats.. Till farligt avfall räknas allt som kan vara giftigt, cancerframkallande, frätande, fosterskadande, miljöfarligt, smittförande eller brandfarligt. I ett vanligt hushåll kan det handla om exempelvis:

• Bekämpningsmedel, till exempel mot insekter och skadedjur
• Vattenbaserade vätskor, till exempel rengöringsmedel och glykol
• Oljefilter, som används i olika typer av fordon
  
• Färg, lack och lim
• Lösningsmedel, till exempel lacknafta, aceton, t-sprit och thinner
• Elavfall, elektronik som drivs med sladd eller batteri. Du har rätt att kostnadsfritt lämna ditt elavfall i butiker där du köper elektronik.
• Glödlampor, lysrör och andra ljuskällor räknas som elavfall
• Kosmetika, till exempel hårspray, nagellack och parfym
• Batterier och bilbatterier
• Asbest

Asbest kan finnas i till exempel eternitblomlådor, fönsterbänkar, tak- och väggplattor och ventilationskanaler. Det kan också finnas som isolering i oljepannor och på varmvattenrör samt i äldre kakelfogar och kakelfix. Asbest lämnas till våra återvinningscentraler och särskilda regler gäller.

Regler för att lämna asbest

• Du får lämna max 50 kilo asbest utan att föranmäla besöket.
• Om du ska lämna mer än 50 kilo asbest kan du bara göra det på helgfri måndag-torsdag. Du behöver då göra en föranmälan minst två dagar innan besöket, via vår e-tjänst föranmälan inför inlämning av asbest Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. eller genom att kontakta kundservice på 020-120 25 00.
• När du kommer till återvinningscentralen, anmäl direkt till personalen att du vill lämna material som innehåller asbest.
• Du ska själv lyfta in asbesten i anvisad container.
• Asbest ska vara förpackad i byggplast eller tjocka plastsäckar (minst 0,2 millimeter) och varje förpackning får väga max 10 kilo.
• Förpackningarna ska vara ordentligt förslutna och märkta med ”asbest”.
• Om förpackningarna inte är tillräckligt förslutna kommer personalen att be dig att åtgärda de eventuella bristerna, för att få lämna materialet på någon av våra återvinningscentraler. Observera att det inte är tillåtet att hålla till på återvinningscentralerna för att förpacka eller åtgärda brister.

• Olika kemikalier får inte blandas i samma behållare.
• Avfallet ska lämas väl emballerat då trasiga och läckande förpackningar är en risk både för dig och vår personal.
• Lämna avfallet i sin originalförpackning, finns den inte kvar ska du tydligt märka vad det är för avfall.
• Lägg aldrig farligt avfall bland ditt restavfall.
• Om du är osäker på om ditt avfall är farligt eller inte, ta med avfallet i sin orginalförpackning till en återvinningscentral och prata med vår personal.

Verksamheter får inte lämna sitt farliga avfall på en återvinningscentral utan måste själva transportera det till ett företag som har återvinning för verksamheter eller köpa tjänsten av en privat aktör.

Du som bor i villa i Sundsvalls kommun kan kostnadsfritt hämta en småelsbox hos oss på Stuvarvägen 17 i Sundsvall eller på någon av våra återvinningscentraler Länk till annan webbplats.. När du vill ha boxen tömd ställer du bara ut den på din soptunna, när som helst på året. Tömningen ingår i din ordinarie sophämtning och kostar inget extra.

Det här kan du lägga i småelsboxen

• Småelektronik som mobiltelefoner
• Sladdar
• Rakapparater
• Ljuskällor som glödlampor
• LED-lampor och lågenergilampor
• Uppladdningsbara batterier och engångsbatterier

Trädgårdsavfall är det avfall som uppstår i samband med att du sköter om din trädgård. Det kan exempelvis vara:

• Gräs
• Löv
• Ris och sly
• Kottar
• Fallfrukt
• Kvistar och grenar
• Mossa
• Växter

På våra återvinningscentraler tar vi emot ditt trädgårdsavfall. Det är viktigt att det inte finns några invasiva växter Länk till annan webbplats. eller plast i trädgårdsavfallet. Töm dina säckar i behållaren för trädgårdsavfall och lämna plastsäckarna i behållaren för mjuk PVC. Det trädgårdsavfall som du sorterar och lämnar till oss går till förbränning och blir till el och fjärrvärme.

Om du vill att vi hämtar ditt trädgårdsavfall hemma hos dig kan du som är villa- eller fritidshusägare köpa en säck för trädgårdsavfall av oss.

Du hämtar din trädgårdsavfallssäck antingen på vårt huvudkontor på Stuvarvägen 17 i Sundsvall eller på någon av våra återvinningscentraler Länk till annan webbplats. senast vecka 21 på våren och senast vecka 42 på hösten.

Invasiva växter är arter som inte naturligt hör hemma i vår natur och riskerar att sprida sig kraftfullt på bekostnad av andra växter som konkurreras ut. Om du har invasiva växter du vill bli av med ska du aldrig sortera dem som trädgårdsavfall eller lägga dem i din kompost. Lägg alla växtdelar i en tätförsluten soppåse som du slänger i din tunna för restavfall eller lämna dem i en tätförsluten genomskinlig säck till en återvinningscentral.

Så hanterar du invasiva växter

Det är du som fastighetsägare som ansvarar för att avfallet är rätt sorterat i dina tunnor vid tömning.

När avfall sorteras fel blir det dyrare att ta hand om avfallet. Både för både oss och för dig. När annat än matavfall slängs i matavfallstunnan måste allt innehåll sorteras som restavfall. Om matavfallet är felsorterat kommer du att bli debiterad en miljöavgift samt en tömningsavgift för restavfall på din nästa ordinarie faktura.

Är det felsorterat i någon av tunnorna för plast- eller pappersförpackningar töms inte tunnan och chauffören registrerar en avvikelse. Det felsorterade avfallet behöver därefter sorteras rätt och eventuellt överskott av förpackningar lämnas till en återvinningsstation (ÅVS) i väntan på nästa tömningstillfälle.

På sopor.nu Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. hittar du en sorteringsguide som hjälper dig sortera rätt.

Att sortera sitt avfall handlar inte bara om att ta till vara på resurser och skydda skydda människa och miljö. Du är skyldig att sortera ditt avfall enligt lag.

Behållaravgift

I behållaravgiften ingår kostnaden för tunnor och hämtning vid fastighetsgräns av innehållet som slängts i tunnorna. Som fastighetsägare betalar du endast behållaravgift för din restavfallstunna.

Fast avgift

Den fasta avgiften betalas av alla fastighetsägare. I den fasta avgiften ingår kostnader för planering, kundservice, information, administration och lokaler samt drift av de bemannade återvinningscentralerna för grovsopor och farligt avfall från privathushåll.

Tömningsavgift

Tömningsavgiften finansierar kostnader för att transportera bort och behandla det insamlade avfallet. Alltså det som händer efter att sopbilen har tömt tunnorna på innehåll. Som fastighetsägare betalar du endast för ditt restavfall.

Den nya insamlingen av pappers- och plastförpackningar, närsorterat, innebär ingen extra kostnad för dig som fastighetsägare. Precis som tidigare betalar du bara för ditt restavfall.

Det är kommunfullmäktige i Sundsvalls kommun som beslutar om avfallstaxan. Avfallstaxan styr vilka avgifter du som kund får betala för MittSverige Vatten och Avfalls tjänster. Vår verksamhet får inte gå med vinst och är helt avgiftsfinansierad. Det betyder att vi bara tar ut de avgifter som är nödvändiga för att täcka kostnaderna för underhåll och förnyelse av verksamheten. För att avgifterna ska motsvara kostnaderna ser vi över avfallstaxan årligen.

Avfallstaxa Sundsvalls kommun

Den fasta avgiften betalas av alla fastighetsägare, även om man beviljats uppehåll i sophämtningen. Genom den fasta avgiften kan du till exempel åka till återvinningscentralerna utan att betala något vid besöket. Den fasta avgiften täcker också kostnader för planering, kundservice, information, administration och lokaler.