Frågor och svar om slamtömning
Här kan du hitta svar på vanliga frågor om slamtömning.
Slamtömning
Hur ofta måste jag ha tömning av min brunn?
Om du har ett åretruntboende tömmer vi din brunn minst en gång per år. Om du vill tömma din brunn oftare, eller om du vill beställa en heltömning kan du beställa slamtjänster via vår e-tjänst. Vill du ha tömning mer sällan än en gång per år behöver du kontakta miljökontoret för att ansöka om dispens.
Vad får spolas ned i avloppet?
I avloppet får endast kiss, bajs och toalettpapper spolas ned. Mensskydd, våtservetter, tops, kemikalier och läkemedel är exempel på saker som inte får spolas ned i avloppet. Förutom att dessa kan orsaka avloppsstopp, kan de även störa reningsprocessen och orsaka problem med våra fordon. Får en avvattningsbil in skräp som våtservetter och mensskydd måste arbetet avbrytas då matieralet fastnar i bilens aggregat och avvattningstekniken slutar fungera. Detta kan innebära en extra kostnad för dig som kund om vi behöver återkomma en gång till för att tömma brunnen ordentligt.
Hur vet jag att ni tömt min brunn?
När vi har tömt din brunn märker vi brunnslocket med gul färg och du får även ett sms som bekräftar detta.
Kan jag beställa spolning i samband med tömning?
MittSverige Vatten och Avfall utför inte spolning av enskilda avloppsledningar. Om du behöver hjälp med stopp i avloppet får du själv beställa det av en entreprenör.
Det ser ut som att det är slam kvar i brunnen efter heltöming. Vad kan det bero på?
I genomsnitt gör varje person av med ca 140 liter vatten per dag, så redan efter några dagar blir brunnen fylld med avloppsvatten och får ett tunt slamskikt som flyter på ytan.
Det ser ut som att det är slam kvar i brunnen efter tömning med avvattning. Vad beror det på?
Det kan se ut som att det är slam kvar efter att vi spolar tillbaka vattnet och slammet släpper från väggarna. Det kan också bero på din infiltration är mättad och att slam rinner tillbaka från den efter tömning.
Tömmer man alla kamrar i en brunn?
Ja, man tömmer alla kamrar genom att tömma slammet från den första kammaren.
Hur mycket väger en slambil?
En slambil väger ungefär 15 ton när den är tom och ungefär 28 ton när den är lastad full.
Anmärkning och fakturafrågor
Vad kostar slamtömning?
Priserna för slamtömning hittar du i Avfallstaxan.
Hur vet jag om jag fått en anmärkning på min brunn?
Får du anmärkningar på brunnen så kommer det att stå på din faktura.
Vad betyder anmärkningen på fakturan?
En avvikelse är en brist eller felaktighet i din avloppsanläggning som kan påverka reningsresultat och funktion. Om det finns en avvikelse står det på din faktura. Vi kan inte hjälpa dig med åtgärder. Om du har en avvikelse rekommenderar vi att du kontaktar miljökontoret, sundsvall.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. för att få mer information samt tips och råd.
Hur reklamerar jag en slamtömning?
Vill du reklamera en slamtömning, kontakta kundservice på kundservice@msva.se eller ring 020-120 25 00, innan din faktura förfaller.
Hitta på sidan